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Radar em Números
O resumo das nossas conquistas em números
80Técnicos Inscritos
173Clientes na Plataforma
1521Atendimentos Feitos
13Tickets em Andamento
Conheça os Nossos Melhores Técnicos
Emilton Matlombe
Habilidades:
+ Instalação do Sistema+ Backup e recuperação de dados+ Monitoria de licenças+ Resolução de Problemas em office 365+ Substituição de componentes de hardware+ Reparação e Configuração de firewalls+ Verificação de ameaças+ Instalação e configuração de impressoras
Trabalhos Feitos: 44
Diana Chidassicua
Habilidades:
+ Instalação de sistemas operativos+ Formatação de computadores+ Transferencia de informação+ Instalação de antivirus+ configuração de redes de dados+ configuração de routers+ configuração de servidores
Trabalhos Feitos: 21
Alberto Macia
Habilidades:
+ Reparação de computadores+ Instalação de sistemas operativos+ Formatação de computadores+ Reparação de impressoras+ Substituição de LCD+ Instalação de Memória+ Transferencia de informação+ Instalação de antivirus+ Remoção de virus+ cablagem nova+ reposicionamento de uma rede+ configuração de telefones ip+ configuração de redes de dados+ configuração de firewalls+ configuração de routers+ configuração de servidores+ migração de servidores
Trabalhos Feitos: 8
Nossos Clientes
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O que dizem de nós
Desde que começamos a usar o App Radar para gerir nosso suporte técnico, notamos um aumento significativo na eficiência e organização dos nossos processos. A plataforma nos permite registrar e acompanhar todas as solicitações de suporte, atribuir técnicos adequados e acompanhar o status de cada chamado. Isso nos ajuda a garantir que nenhum cliente seja esquecido e que todas as solicitações sejam atendidas de forma rápida e eficiente. Além disso, o feedback dos clientes tem sido muito positivo, pois eles se sentem envolvidos e informados durante todo o processo. Recomendamos o App Radar para qualquer empresa que queira melhorar a gestão do suporte técnico.
- Technoplus, Cliente do Radar
Perguntas Frequentes
Como faço o pagamento no Radar?
Cada cliente tem acesso a uma carteira virtual onde são feitos os pagamentos. Após a conclusão do suporte, a taxa de suporte será deduzida da carteira do cliente. Caso o cliente não tenha o valor na carteira, pode pagar por M-Pesa ou transferência bancária.
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Quanto tempo leva para ser assistido depois de uma solicitação?
Uma solicitação é respondida assim que tiver um técnico disponível e capacitado para realizar o suporte.
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É entregue algum comprovativo depois de efectuar o pagamento?
Sim! É enviado um comprovativo ao cliente após realizar um pagamento.
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Quanto a deslocação do técnico, é por minha conta?
Não! O técnico é responsável pelos custos de deslocação até ao cliente.
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Como posso acompanhar os tickets ou problemas?
Usando a nossa aplicação ou website intuitivo, você pode ver os problemas e solicitações de suporte com os quais estamos lidando atualmente juntamente com o seu estado e progresso, bem como problemas que você teve no passado e a descrição dos mesmos.
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