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Radar em Números
O resumo das nossas conquistas em números
80Técnicos Inscritos
173Clientes na Plataforma
1521Atendimentos Feitos
13Tickets em Andamento
Conheça os Nossos Melhores Técnicos
Isidro Zucula
Habilidades:
+ Implementação, configuração e gerenciamento de rede+ Troubleshooting de incidentes de rede+ Configuração de dispositivos finais de rede+ Instalação e manutenção de câmeras CCTV+ Elaboração de projectos e cabeamento estruturado+ Reparação de computadores
Trabalhos Feitos: 72
Dalton Rogerio
Habilidades:
+ Reparação de computadores+ Instalação de sistemas operativos+ Formatação de computadores+ cablagem nova+ configuração de telefones ip+ configuração de servidores+ migração de servidores
Trabalhos Feitos: 33
Nilza Uetela
Habilidades:
+ Suporte técnico a utilizadores+ Formatação de computadores+ Transferia de informação+ Remoção de vírus+ Instalação, configuração e actualização de sistemas+ Suporte a ferramentas de produtividade e colaboração+ Administração e suporte de redes
Trabalhos Feitos: 52
Nossos Clientes
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O que dizem de nós
Desde que começamos a usar o App Radar para gerir nosso suporte técnico, notamos um aumento significativo na eficiência e organização dos nossos processos. A plataforma nos permite registrar e acompanhar todas as solicitações de suporte, atribuir técnicos adequados e acompanhar o status de cada chamado. Isso nos ajuda a garantir que nenhum cliente seja esquecido e que todas as solicitações sejam atendidas de forma rápida e eficiente. Além disso, o feedback dos clientes tem sido muito positivo, pois eles se sentem envolvidos e informados durante todo o processo. Recomendamos o App Radar para qualquer empresa que queira melhorar a gestão do suporte técnico.
- Technoplus, Cliente do Radar
Perguntas Frequentes
Como faço o pagamento no Radar?
Cada cliente tem acesso a uma carteira virtual onde são feitos os pagamentos. Após a conclusão do suporte, a taxa de suporte será deduzida da carteira do cliente. Caso o cliente não tenha o valor na carteira, pode pagar por M-Pesa ou transferência bancária.
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Quanto tempo leva para ser assistido depois de uma solicitação?
Uma solicitação é respondida assim que tiver um técnico disponível e capacitado para realizar o suporte.
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É entregue algum comprovativo depois de efectuar o pagamento?
Sim! É enviado um comprovativo ao cliente após realizar um pagamento.
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Quanto a deslocação do técnico, é por minha conta?
Não! O técnico é responsável pelos custos de deslocação até ao cliente.
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Como posso acompanhar os tickets ou problemas?
Usando a nossa aplicação ou website intuitivo, você pode ver os problemas e solicitações de suporte com os quais estamos lidando atualmente juntamente com o seu estado e progresso, bem como problemas que você teve no passado e a descrição dos mesmos.
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Tem mais Perguntas?
Se você tiver alguma questão ou dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Nossa equipe está sempre pronta para ajudá-lo da melhor maneira possível.
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